La Poste a annoncé mercredi 7 septembre se renforcer dans les services de santé avec l'acquisition d'Happytal, société spécialisée dans la numérisation du parcours hospitalier et l'accompagnement des patients, dans un communiqué. Fondé en 2013, Happytal compte 370 salariés et est présent dans plus de 130 hôpitaux. Il propose des solutions logicielles qui permettent aux patients de faire leur préadmission ou leur demande de chambre individuelle en ligne, et aux établissements de santé d’automatiser les demandes de prise en charge par les organismes complémentaires.
"Happytal rejoint le pôle Santé et Autonomie de La Poste et devient ainsi filiale du groupe. Ce rapprochement vise à construire une palette de prestations interconnectées, humaines et digitales, pour accompagner les patients concernés par un séjour à l’hôpital", est-il indiqué.
Le "partenaire de référence des acteurs du soin et de l’autonomie"
Avec cette acquisition, dont le montant n'est pas précisé, La Poste "acteur de confiance qui agit dans le domaine de la santé au domicile depuis 2017, ambitionne d’être le partenaire de référence des acteurs du soin et de l’autonomie en France". Le groupe rappelle qu'il intervient depuis la prévention jusqu’à l’accompagnement des patients chroniques à domicile via sa filiale Asten Santé, ou le télésuivi médical via sa filiale Nouveal. "Lors du retour à domicile après une hospitalisation, La Poste accompagne également les patients avec des services de proximité comme la livraison de médicaments et de repas adaptés à chaque patient ou des services à la personne réalisés par ses filiales Axeo Services ou Age d’Or Services".
"L’ambition est de positionner Happytal comme l’interlocuteur central des hôpitaux pour coordonner et déployer l’ensemble de ces services aux patients", résume La Poste. Philippe Dorge, directeur général adjoint de La Poste en charge de la branche Services-Courrier-Colis, rappelle que La Banque postale est selon lui le premier financeur bancaire des hôpitaux publics et que le groupe La Poste réalise 700 millions d’euros de chiffre d’affaires dans les services de santé. "Notre ambition est de dépasser le milliard très rapidement avec des services utiles aux établissements et professionnels de santé et aux patients", a-t-il ajouté.
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